Электронные услуги

Решаем вместе
Не смогли записаться к врачу?

Независимая оценка качества условий оказания услуг

 

 

Результаты  независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями в 2021 году

ГАУЗ «Ленинск-Кузнецкая районная больница» — 84 балла.

  1. Открытость 60 б.
  2. Комфортность 99 б.
  3. Доступность для инвалидов 62 б.
  4. Доброжелательность 100 б.
  5. Удовлетворительность 99 б.

ПЛАН

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг

на 2021 год

Наименование организации Государственного автономного учреждения здравоохранения «Ленинск-Кузнецкая районная больница»

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности)

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

1

2

3

4

5

6

1.      Открытость и доступность информации об организации

На сайте учреждения необходимо разместить информацию:

— об учредителе

-отзывы потребителей услуг

— сведения о медицинских работниках с указанием Фамилия, имя, отчество (при наличии) медицинского работника, занимаемая должность, документа об образовании (уровень образования, организация, выдавшая документ об образовании, год выдачи, специальность, квалификация), Сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) для специалистов оказывающих платные услуги.

График и часы приема платных специалистов

— информацию о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получением услуг и их функционирование

 

На стендах  медицинской организации необходимо разместить информацию о структуре, органах управления, правила внутреннего распорядка для пациентов, контактную информацию о контролирующих органах, законодательные акты в сфере охраны здоровья перечень лекарственных средств, правила записи на консультацию, обследования и госпитализацию, а также сведения о сотрудниках (образования и сертификаты)

Размещение на сайте медицинской организации:

— об учредителе

-отзывы потребителей услуг

— сведения о медицинских работниках с указанием Фамилия, имя, отчество (при наличии) медицинского работника, занимаемая должность, документа об образовании (уровень образования, организация, выдавшая документ об образовании, год выдачи, специальность, квалификация), Сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) для специалистов оказывающих платные услуги.

График и часы приема платных специалистов

— информацию о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получением услуг и их функционирование

 

Размещение  на стендах медицинской организации информации о структуре, органах управления, правила внутреннего распорядка для пациентов, контактную информацию о контролирующих органах, законодательные акты в сфере охраны здоровья перечень лекарственных средств, правила записи на консультацию, обследования и госпитализацию, а также сведения о сотрудниках (образования и сертификаты)

До 15.04.2022г.

 

 

 

 

 

 

 

 

До 15.04.2022г.

Юрисконсульт Алешкина М.А.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Главная медицинская сестра Франге О.Н.

Зам. главного врача по орг. метод. работе И.Ф. Васильева

 

На сайте размещен раздел

— отзывы потребителей услуг

—  сведения о медицинских работниках с указанием Фамилия, имя, отчество (при наличии) медицинского работника, занимаемая должность, документа об образовании (уровень образования, организация, выдавшая документ об образовании, год выдачи, специальность, квалификация),

-доступ к  обратной связи

 

 

 

 

 

На стендах медицинской организации  размещена информации о структуре, органах управления, правила внутреннего распорядка для пациентов, контактную информацию о контролирующих органах, законодательные акты в сфере охраны здоровья,  перечень лекарственных средств, правила записи на консультацию, обследования и госпитализацию

 15.04.2022г.

 

 

 

 

 

 

 

 15.04.2022г.

 

           

2.      Комфортность условий предоставления услуг, включая время ожидания предоставления медицинской услуги

На сайте необходимо разместить ссылку для записи на получение услуг

Размещение на сайте медицинской организации ссылки  для записи  на  получение услуг

До 31.05.2022г

Программист  Румянцев А.С.

___

31.05.2022г.

           

3.      Доступность услуг для инвалидов

Расположение ссылки на версию сайта для слабовидящих, неудобно, найти сложно.

 

Необходимо  добавить дублирование информации для инвалидов по слуху и зрению. Сделать специально оборудованное санитарно-гигиеническое помещение для инвалидов

Перемещение ссылки на версию сайта для слабовидящих, неудобно, найти сложно.

 

Сделать  дублирование информации для инвалидов по слуху и зрению. Сделать специально оборудованное санитарно-гигиеническое помещение для инвалидов

До 31.05.2022г

 

По мере возможности (отсутствие финансовых средств).Кап. ремонт 2023г.

Программист  Румянцев А.С.

 

Специалист по охране труда

Белинова О.В.

Заведующая поликлиники Власова С.Г.

 

___

 

___

31.05.2022г.

 

2023г.

           

4.      Доброжелательность, вежливость работников медицинской организации

Недостатки не выявлены

 

         
           

5.      Удовлетворенность условиями оказания услуг

Недостатки не выявлены